« 「幸運を引き寄せる女になる淑女塾」 | トップページ | 瞬間季節労働者 »

2005/03/14

売れる店員売れない店員

BSチューナーつきのビデオデッキがお亡くなりになってしばらくになる。一応オンボロビデオデッキはあと2台あるので、なんとかナレ原書きなどには困らないのだが、BS放送の録画予約ができなくなり、不便なことこの上ない。
修理しようと思ったけどやめたのは、時代はそろそろDVDレコーダーだからだ。
さて、そろそろDVDレコーダーを買おうと思ってハタと迷う。一体どんな機能があるんだ?
そのうち私に必要なのはどんな機能か?

そんなわけで某量販店に出かけた。パンフレットをせっせと集めていると店員がやってきた。
「これとこれは機能はほとんど同じなのに4万円も違うのはなぜですか?」
「BSデジタルとアナログってどう違うの?」
聞いても聞いても即答できない。それでもずーっとついてくる。パンフを集めている段階で、今日は買わないというのはわかるだろうにマメなこったと内心思いながら、あまりの商品知識のなさにトホホな気分だった。

ついでだったので、パソコン売り場ものぞく。ここでも早速店員が寄ってくる。
この人は見事にどんな質問にも答えてくれた。
「一番うすいのはVAIO、一番電池が持つならパナソニック、丈夫なのはIBM、ディスプレイの大きさなら……」
といった具合で、次々と商品を見せてくれる。感心した。
が、私が「じゃあ、パンフレットください」と言った瞬間、「それぞれのメーカーのコーナーにあります」、そういってとっとと背を向けたのである。そりゃあ見事に。
買わない客に用はないってわけだ。
いかにもやり手っぽかったけど。

この二人の店員さん、どっちが売上げを上げているかはきっと一目瞭然なんだろう。
だけど、だからといってパソコン売り場の店員さんが最高ってワケでもない。
商品知識のないDVD売り場の店員さんは例外としても、今は買わない客にだって、もう少し親切にしておけば、「どうせならあの人から」ってなるのになあ。

で、結局DVDレコーダーは、私にとっては、BSチューナー(アナログで結構)がついていて、W予約(2つの番組を同時録画)ができて、HDD録画ができて(でも160MBもあれば十分)、番組表予約ができる、こんな機能があれば十分とわかる。4年後のハイビジョン化はその時考えればいい。
さんざん集めたパンフだったけれど、なんのことはない。2ちゃんの家電板にいったら、マメな人がすべての製品の特徴をエクセルで表にしたものをつくってくれていた。
欲しい機能をフィルタリングして絞れば、あら不思議!あっという間に1機種が選ばれた。
あとはこれを価格コムでお店を選んで注文すればおしまい。
なんと簡単なんだ!
スゴ腕店員なんてもう要らない、そんな時代なのかも。


« 「幸運を引き寄せる女になる淑女塾」 | トップページ | 瞬間季節労働者 »

「日記・コラム・つぶやき」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/45566/3302114

この記事へのトラックバック一覧です: 売れる店員売れない店員:

« 「幸運を引き寄せる女になる淑女塾」 | トップページ | 瞬間季節労働者 »