« 時計 | トップページ | 「頭は3週間で良くなる!」 »

2004/12/02

メール美人

最近じゃメアドを持っていない人はほとんどいなくなったと思うけど、そのお作法とか気遣いとなると、まさに人柄が出るような気がしている。

今旅行の件で海外の旅行代理店の女性(日本人)とやりとりしているのだけど、この人のメールが実にきめ細かい心遣いが隅々までなされていて感心してしまった。
まず宛て名。これは一度自分のアドレスブックに入れてそこからひっぱってくると、自分がつけた名前がそのまま表示されてしまう。アドレス帳に敬称をつけている人はあまりいなと思うので、「Hanako Yamada<○○○@……>」といった形で表われる。
その女性は、この部分に「さん」をつけていたのである。だからちゃんと「花子さん」といった形になっているのだ。

さらにタイトル。こっちは契約のことで送っているので、「○○の件」といったタイトルをつける。当然「Re:」で返ってきてもよさそうなものだけど、これまたきちんと内容に合った題名で返してくれる。
さらにいえば、こっちが送った文章をそのままくっつけて返してくる、なんてこともない。

当然のことながら、仕事は迅速だし、きめ細かいし、文章そのままに人柄がしのばれる。実際その地域では開業したばかりのようだけど、お客さんはうなぎのぼりらしい。

誰でも使えて便利なツールだからこそ、ちょっとした気遣いってわかるもんだなあと思う。
私も気をつけようと思っている。特に推敲しないで送ったメールに限って変換間違いがあった時なんぞは、モノ書きのくせに恥ずかし~と穴がなかったら掘ってでも入りたくなるのだから。


« 時計 | トップページ | 「頭は3週間で良くなる!」 »

「日記・コラム・つぶやき」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/45566/2136097

この記事へのトラックバック一覧です: メール美人:

« 時計 | トップページ | 「頭は3週間で良くなる!」 »